1. Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja te preuzimanja proizvoda i usluga ponuđenih na web stranicama.
2. Objavljene su cijene u eurima i hrvatskim kunama. Naplata po kreditnoj kartici vrši se u hrvatskim kunama (Kn). Iznos u hrvatskim kunama za koji će biti terećena vaša kreditna kartica dobiva se konverzijom EUR-a u Hrvatske kune prema tečaju utvrđenom za cjenike (srednji tečaj Hrvatske narodne banke). Iznos terećenja kreditne kartice u hrvatskim kunama vaš kartičar preračunava u vašu domicilnu valutu primjenom tečajne liste važeće u vašoj zemlji. Sukladno tome, moguća su minimalna odstupanja od cijene u EUR-ima istaknute na našoj web stranici.
3. Ukoliko klijent želi otkazati rezervaciju plovila u roku više od 72 sata prije početka rezervacije, iznos će biti vraćen klijentu u potpunosti. Agencija zadržava 100% iznosa u slučaju otkaza rezervacije unutar 72 sata prije početka rezervacije.
4. Adriatic Stores d.o.o. zadržava pravo promjene ili otkaza rezervacije u slučaju potpune i djelomične promjene programa putovanja ukoliko prije početka putovanja nastupe izvanredne okolnosti koje nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći. Plaćeni depozit biti će vraćen u slučaju nemogućnosti pronalaska odgovarajuće zamjene.
5. Iznos će biti vraćen u potpunosti u slučaju neodgovarajućih vremenskih uvjeta na dan rezervacije ili rezervacija može biti prenesena na drugi dan po dogovoru s klijentom. Promjena datuma rezervacije je moguća jedino ukoliko je traženo plovilo raspoloživo za traženi datum.
1. Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja te preuzimanja proizvoda i usluga ponuđenih na web stranicama.
2. Informacije pružene na internet stranici Adriatic Stores osmišljene su kako bi vam pomogle u odabiru izleta koji najviše odgovaraju vašim interesima. Opisi izleta maksimalno točni i aktualni. Molimo zabilježite da se mogu dogoditi promjene u opisu izleta. Opisi izleta uključuju približno trajanje koje može varirati zbog graničnih procedura, vremenskih uvjeta i drugih okolnosti.
3. Plaćanje: Prilikom rezerviranja izleta, cijeli iznos mora biti plaćen u potpunosti bez obzira na datum putovanja. Iznos će biti vraćen u potpunosti ukoliko je rezervacija otkazana najkasnije 24 sata prije dana izleta. Agencija zadržava 100% iznosa u slučaju otkaza rezervacije unutar 24 sata prije početka izleta. Objavljene su cijene u eurima i hrvatskim kunama. Naplata po kreditnoj kartici vrši se u hrvatskim kunama (Kn). Iznos u hrvatskim kunama za koji će biti terećena vaša kreditna kartica dobiva se konverzijom EUR-a u Hrvatske kune prema tečaju utvrđenom za cjenike (srednji tečaj Hrvatske narodne banke). Iznos terećenja kreditne kartice u hrvatskim kunama vaš kartičar preračunava u vašu domicilnu valutu primjenom tečajne liste važeće u vašoj zemlji. Sukladno tome, moguća su minimalna odstupanja od cijene u EUR-ima istaknute na našoj web stranici.
4. Sve pritužbe vezane uz izlet moraju odmah biti prijavljene voditelju izleta.
5. Svi zahtjevi za povrat sredstava moraju se podnijeti u roku od 30 dana od završetka izleta.
6. Izlet na Elafite može biti otkazan u slučaju loših vremenskih uvjeta. U tom slučaju klijent može prebaciti rezvaciju za drugi datum ili dobiti potpuni povrat sredstava.
ADRIATIC STORES d.o.o.
Poljana Paska Miličevića 4
20000 Dubrovnik
OIB: 26342081482
MBS: 060340885
Radno vrijeme: 08h-20h
Tel:+ 385 20 456 855 (poslovnica Buža)
Tel:+ 385 99 303 1555(poslovnica Klarisa)
Podnošenje i rješavanje prigovora potrošača